¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO Y CUÁL ES EL PRECIO DEL ENVÍO?

Se establecen varias zonas de envío y procedimiento de transporte, según el país y zona geográfica a la que se destina el mismo. El importe de los gastos de envío son gratuitos.

Se estima que en 24h o 48h el cliente reciba el paquete.

Las zonas de envío son: 

España (Península y Baleares)

TRABAJAMOS CON LAS COMPAÑÍAS DE TRANSPORTE MRW 

Si tienes alguna duda al respecto, ponte en contacto con nosotros.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES ¿QUÉ OCURRE SI LLEGA MI PEDIDO EN MAL ESTADO, DEFECTUOSO O NO ES DE MI AGRADO?

* Devoluciones por defectos de producto.

El Usuario podrá devolver a MIRIAM & ALBERTESTER cualquier producto que presente un defecto del producto, sin que ello le suponga coste de tipo alguno, disponiendo de un plazo máximo de cinco (5) días naturales desde la recepción del Producto, para comunicar su devolución.

Para solicitar un cambio contacta con nosotros indicando el número de tu pedido, el motivo del cambio y producto. Puedes hacerlo rellenando el formulario de contacto.

El Usuario dispondrá del plazo de 48h desde la recepción del producto  para comunicar a MIRIAM & ALBERTESTER su falta de conformidad con el producto, indicando el modelo o nombre del mismo, una fotografía y una relación de los defectos encontrados. Pasado el citado plazo, no será asumidos por MIRIAM & ALBERTESTER  los daños y perjuicios reclamados.

Recibida dicha comunicación, MIRIAM & ALBERTESTER  informará en un plazo de 3 días si accede al cambio del producto, en cuyo caso, MIRIAM & ALBERTESTER procederá a gestionar una recogida del mismo.

Para recoger el producto deberá contar con todas las etiquetas, embalajes, documentación y accesorios originales, reservándose en caso contrario MIRIAM & ALBERTESTER  al cambio..

Una vez recibido el producto y constatados los defectos,MIRIAM & ALBERTESTER  procederá a la sustitución del mismo, sin coste alguno para el Cliente.

Para solicitar el cambio contacta con nosotros indicando el número de tu pedido y producto. Puedes hacerlo rellenando el formulario de contacto, debiendo proceder al cambio del producto a la siguiente dirección:

MIRIAM & ALBERTESTER

PLAÇA ANTONI PUJADES 13 A
08328  – ALELLA
TEL. 667 43 51 45 – Albert
hola@miriam-albertester.com